1. pants – Definīcijas
Šajos noteikumos un nosacījumos:
1. Pārdomu periods: periods, kurā patērētājs var izmantot savas atteikuma tiesības;
2. Patērētājs: fiziska persona, kas darbojas nevis profesionālās vai uzņēmējdarbības ietvaros un noslēdz distances līgumu ar uzņēmēju;
3. Diena: kalendārā diena;
4. Ilgtermiņa darījums: distances līgums attiecībā uz vairākām precēm un/vai pakalpojumiem, kuru piegādes un/vai iegādes pienākums ir izkliedēts laikā;
5. Izturīgs datu nesējs: jebkurš līdzeklis, kas ļauj patērētājam vai uzņēmējam saglabāt personīgi viņam adresētu informāciju tādā veidā, kas ļauj to nākotnē apskatīt un atveidot negrozītu.
6. Atteikuma tiesības: patērētāja iespēja atteikties no distances līguma pārdomu perioda laikā;
7. Parauga veidlapa: uzņēmēja pieejamā atteikuma parauga veidlapa, ko patērētājs var aizpildīt, ja vēlas izmantot savas atteikuma tiesības.
8. Uzņēmējs: fiziska vai juridiska persona, kas patērētājiem attālināti piedāvā preces un/vai pakalpojumus;
9. Distances līgums: vienošanās, kurā uzņēmēja organizētas preču un/vai pakalpojumu distances pārdošanas sistēmas ietvaros līdz līguma noslēgšanai ieskaitot tiek izmantota tikai viena vai vairākas distances saziņas tehnoloģijas;
10. Distances saziņas tehnoloģija: līdzekļi, ko var izmantot līguma noslēgšanai, patērētājam un uzņēmējam vienlaikus netiekoties vienā telpā.
11. Vispārīgie noteikumi un nosacījumi: šie uzņēmēja vispārīgie noteikumi un nosacījumi.
2. pants – Uzņēmēja identitāte
PhoneSupply
Pieter Schotsmanstraat 42
1931 AR Egmond aan Zee
Nīderlande
Sūtīt e-pastu
Tālruņa numurs: 072 – 2029 200
Tirdzniecības kameras numurs: 34357566
PVN maksātāja numurs: NL001261178B23
3. pants – Piemērojamība
1. Šie vispārīgie noteikumi un nosacījumi attiecas uz katru uzņēmēja piedāvājumu un uz katru distances līgumu un pasūtījumiem starp uzņēmēju un patērētāju.
2. Pirms distances līguma noslēgšanas šo vispārīgo noteikumu un nosacījumu teksts tiek darīts pieejams patērētājam. Ja tas saprātīgi nav iespējams, pirms distances līguma noslēgšanas tiks norādīts, ka vispārīgie noteikumi un nosacījumi ir apskatāmi pie uzņēmēja un tie pēc iespējas ātrāk tiks bez maksas nosūtīti pēc patērētāja pieprasījuma.
3. Ja distances līgums tiek noslēgts elektroniski, neatkarīgi no iepriekšējās daļas un pirms distances līguma noslēgšanas šo vispārīgo noteikumu un nosacījumu teksts var tikt darīts pieejams patērētājam elektroniski tā, lai patērētājs to varētu vienkārši saglabāt uz izturīga datu nesēja. Ja tas saprātīgi nav iespējams, pirms distances līguma noslēgšanas tiks norādīts, kur vispārīgie noteikumi un nosacījumi ir elektroniski apskatāmi un ka tie pēc patērētāja pieprasījuma tiks bez maksas nosūtīti elektroniski vai citādi.
4. Gadījumā, ja papildus šiem vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem tiek piemēroti īpaši preces vai pakalpojuma nosacījumi, atbilstoši tiek piemērota otrā un trešā daļa, un pretrunu gadījumā starp vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem patērētājs vienmēr var atsaukties uz sev labvēlīgāko piemērojamo noteikumu.
5. Ja jebkurā laikā viens vai vairāki šo vispārīgo noteikumu un nosacījumu noteikumi pilnībā vai daļēji ir spēkā neesoši vai atcelti, pārējā līguma un šo noteikumu un nosacījumu daļa paliek spēkā, un attiecīgais noteikums tiks bez kavēšanās, savstarpēji vienojoties, aizstāts ar noteikumu, kas pēc iespējas tuvāk atbilst sākotnējā jēgai.
6. Situācijas, kas nav regulētas šajos vispārīgajos noteikumos un nosacījumos, jāvērtē „šo vispārīgo noteikumu un nosacījumu garā”.
7. Nenoteiktības par viena vai vairāku mūsu noteikumu un nosacījumu interpretāciju vai saturu jāizskaidro „šo noteikumu un nosacījumu garā”.
4. pants – Piedāvājums
1. Ja piedāvājumam ir ierobežots derīguma termiņš vai tam ir noteikti nosacījumi, tas tiks skaidri norādīts piedāvājumā.
2. Piedāvājums ir nesaistošs. Uzņēmējam ir tiesības mainīt un pielāgot piedāvājumu.
3. Piedāvājumā ir pilns un precīzs piedāvāto preču un/vai pakalpojumu apraksts. Apraksts ir pietiekami detalizēts, lai patērētājs varētu pareizi novērtēt piedāvājumu. Ja uzņēmējs izmanto attēlus, tie patiesi atspoguļo piedāvātās preces un/vai pakalpojumus. Acīmredzamas kļūdas vai nepareizības piedāvājumā uzņēmēju nesaista.
4. Visi attēli, specifikācijas un dati piedāvājumā ir orientējoši un nevar būt pamats kompensācijai vai līguma izbeigšanai.
5. Precēm pievienotie attēli patiesi atspoguļo piedāvātās preces. Uzņēmējs nevar garantēt, ka attēlotās krāsas precīzi atbilst preču patiesajām krāsām.
6. Katrā piedāvājumā ir tāda informācija, lai patērētājam būtu skaidrs, kādas tiesības un pienākumi ir saistīti ar piedāvājuma pieņemšanu. Tas jo īpaši attiecas uz:
• cenu, ieskaitot nodokļus;
• jebkādām piegādes izmaksām;
• veidu, kādā līgums tiks noslēgts, un darbībām, kas tam nepieciešamas;
• to, vai attiecas atteikuma tiesības vai nē;
• maksājuma, piegādes un līguma izpildes veidu;
• piedāvājuma pieņemšanas termiņu vai termiņu, kurā uzņēmējs garantē cenu;
• distances saziņas tarifa apmēru, ja distances saziņas tehnoloģijas izmantošanas izmaksas tiek aprēķinātas uz citas bāzes nekā izmantotā saziņas līdzekļa parastais bāzes tarifs;
• to, vai līgums pēc noslēgšanas tiks arhivēts un, ja jā, kā patērētājs to var apskatīt;
• veidu, kādā patērētājs pirms līguma noslēgšanas var pārbaudīt un, ja vēlas, labot savus līguma ietvaros sniegtos datus;
• jebkuras citas valodas, kurās papildus holandiešu valodai līgumu var noslēgt;
• rīcības kodeksus, kuriem uzņēmējs ir pakļauts, un veidu, kādā patērētājs var elektroniski iepazīties ar šiem kodeksiem; un
• distances līguma minimālo ilgumu ilgtermiņa darījuma gadījumā.
Pēc izvēles: pieejamie izmēri, krāsas, materiālu veidi.
5. pants – Līgums
1. Ņemot vērā 4. daļas noteikumus, līgums tiek noslēgts brīdī, kad patērētājs pieņem piedāvājumu un izpilda saistītos nosacījumus.
2. Ja patērētājs piedāvājumu pieņēmis elektroniski, uzņēmējs nekavējoties elektroniski apstiprinās piedāvājuma pieņemšanas saņemšanu. Kamēr uzņēmējs nav apstiprinājis šīs pieņemšanas saņemšanu, patērētājs var izbeigt līgumu.
3. Ja līgums tiek noslēgts elektroniski, uzņēmējs veiks atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai nodrošinātu datu elektronisku pārsūtīšanu un drošu tīmekļa vidi. Ja patērētājs var maksāt elektroniski, uzņēmējs ievēros atbilstošus drošības pasākumus.
4. Uzņēmējs var – likuma ietvaros – noskaidrot, vai patērētājs spēj izpildīt savas maksājuma saistības, kā arī par visiem tiem faktiem un faktoriem, kas ir svarīgi atbildīgai distances līguma noslēgšanai. Ja, pamatojoties uz šo izpēti, uzņēmējam ir pamatots iemesls nenoslēgt līgumu, viņam ir tiesības ar pamatojumu atteikt pasūtījumu vai pieprasījumu vai pievienot īpašus nosacījumus izpildei.
5. Uzņēmējs kopā ar preci vai pakalpojumu nosūtīs patērētājam šādu informāciju rakstiski vai tādā veidā, lai patērētājs to varētu pieejami saglabāt uz izturīga datu nesēja: a. uzņēmēja adresi, kurā patērētājs var vērsties ar sūdzībām; b. nosacījumus un veidu, kādā patērētājs var izmantot atteikuma tiesības, vai skaidru paziņojumu par atteikuma tiesību izslēgšanu; c. informāciju par garantijām un pastāvošo pēcpārdošanas apkalpošanu; d. šo noteikumu un nosacījumu 4. panta 3. punktā iekļauto informāciju, ja vien uzņēmējs šo informāciju patērētājam nav jau sniedzis pirms līguma izpildes; e. līguma izbeigšanas prasības, ja līgumam ir ilgāks par vienu gadu termiņš vai tas ir beztermiņa.
6. Ilgtermiņa darījuma gadījumā iepriekšējās daļas noteikums attiecas tikai uz pirmo piegādi.
7. Katrs līgums tiek noslēgts ar atliekošiem nosacījumiem par attiecīgo preču pietiekamu pieejamību.
6. pants – Atteikuma tiesības
1. Iegādājoties preces, patērētājam ir iespēja 14 dienu laikā izbeigt līgumu, nenorādot iemeslus. Šis pārdomu periods sākas dienā pēc preces saņemšanas no patērētāja vai iepriekš patērētāja norīkota un uzņēmējam paziņota pārstāvja puses.
2. Pārdomu perioda laikā patērētājs ar preci un iepakojumu apies uzmanīgi. Viņš preci izpakos vai izmantos tikai tiktāl, cik nepieciešams, lai novērtētu, vai vēlas preci paturēt. Ja viņš izmanto savas atteikuma tiesības, viņš atgriezīs preci ar visiem piegādātajiem piederumiem un – ja saprātīgi iespējams – sākotnējā stāvoklī un iepakojumā uzņēmējam, ievērojot uzņēmēja sniegtos saprātīgos un skaidros norādījumus.
3. Ja patērētājs vēlas izmantot savas atteikuma tiesības, viņam ir pienākums par to paziņot uzņēmējam 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas. Patērētājam tas jādara, izmantojot atgriešanas veidlapu. Pēc tam, kad patērētājs ir norādījis, ka vēlas izmantot savas atteikuma tiesības, klientam prece jāatgriež 14 dienu laikā. Patērētājam jāpierāda, ka piegādātās preces ir atgrieztas laikā, piemēram, ar sūtījuma apliecinājumu.
4. Ja klients nav norādījis, ka vēlas izmantot savas atteikuma tiesības, vai nav atgriezis preci uzņēmējam, pirkums ir noticis.
7. pants – Izmaksas atteikuma gadījumā
1. Ja patērētājs izmanto savas atteikuma tiesības, maksimālās atgriešanas izmaksas ir uz viņa rēķina.
2. Ja patērētājs ir samaksājis summu, uzņēmējs šo summu atmaksās pēc iespējas ātrāk, taču ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma. Tas ir ar nosacījumu, ka tiešsaistes tirgotājs preci jau ir saņēmis atpakaļ vai var tikt iesniegts pārliecinošs pilnīgas atgriešanas pierādījums.
8. pants – Atteikuma tiesību izslēgšana
1. Uzņēmējs var izslēgt patērētāja atteikuma tiesības precēm, kā aprakstīts 2. un 3. daļā. Atteikuma tiesību izslēgšana attiecas tikai tad, ja uzņēmējs to skaidri norādījis piedāvājumā, vismaz laikus pirms līguma noslēgšanas.
2. Atteikuma tiesību izslēgšana ir iespējama tikai precēm: a. kas izgatavotas uzņēmēja pēc patērētāja specifikācijām; b. kas ir skaidri personiskas; c. kuras to rakstura dēļ nevar atgriezt; d. kas var ātri bojāties vai novecot; e. kuru cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, uz ko uzņēmējam nav ietekmes; f. atsevišķiem laikrakstiem un žurnāliem; g. audio un video ierakstiem un datorprogrammatūrai, kuras plombu patērētājs ir noņēmis; h. higiēnas precēm, kuru plombu patērētājs ir noņēmis.
3. Atteikuma tiesību izslēgšana ir iespējama tikai pakalpojumiem: a. kas saistīti ar izmitināšanu, transportu, ēdināšanu vai brīvā laika pasākumiem, kas jāveic noteiktā datumā vai noteiktā periodā; b. kuru sniegšana ir sākusies ar patērētāja skaidru piekrišanu pirms pārdomu perioda beigām; c. attiecībā uz derībām un loterijām.
9. pants – Cena
1. Piedāvājumā norādītajā derīguma termiņā piedāvāto preču un/vai pakalpojumu cenas netiks paaugstinātas, izņemot cenu izmaiņas PVN likmju izmaiņu rezultātā.
2. Atkāpjoties no iepriekšējās daļas, uzņēmējs var piedāvāt preces vai pakalpojumus, kuru cenas ir atkarīgas no finanšu tirgus svārstībām un uz ko uzņēmējam nav ietekmes, ar mainīgām cenām. Šī atkarība no svārstībām un fakts, ka jebkuras norādītās cenas ir orientējošas, tiek norādīts piedāvājumā.
3. Cenu paaugstināšana 3 mēnešu laikā pēc līguma noslēgšanas ir atļauta tikai tad, ja tā ir likumā noteikto regulu vai noteikumu rezultāts.
4. Cenu paaugstināšana pēc 3 mēnešiem kopš līguma noslēgšanas ir atļauta tikai tad, ja uzņēmējs to ir paredzējis un: a. tā ir likumā noteikto regulu vai noteikumu rezultāts; vai b. patērētājam ir tiesības atcelt līgumu ar spēku no dienas, kad stājas spēkā cenas paaugstinājums.
5. Piedāvājumā norādītās preču vai pakalpojumu cenas ietver PVN.
6. Visām cenām iespējamas drukas un tipogrāfiskas kļūdas. Par drukas un salikuma kļūdu sekām atbildība netiek uzņemta. Drukas un salikuma kļūdu gadījumā uzņēmējam nav pienākuma piegādāt preci pēc nepareizās cenas.
10. pants – Atbilstība un garantija
1. Uzņēmējs garantē, ka preces un/vai pakalpojumi atbilst līgumam, piedāvājumā norādītajām specifikācijām, saprātīgajām uzticamības un/vai lietojamības prasībām un līguma noslēgšanas dienā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem un/vai valsts noteikumiem. Ja ir panākta vienošanās, uzņēmējs garantē arī to, ka prece ir piemērota citai nekā parastajai lietošanai.
2. Uzņēmēja, ražotāja vai importētāja sniegtā garantija neietekmē likumā noteiktās tiesības un prasījumus, ko patērētājs var izvirzīt uzņēmējam saskaņā ar līgumu.
3. Par jebkādiem defektiem vai nepareizi piegādātām precēm uzņēmējam jāpaziņo rakstiski 7 dienu laikā pēc piegādes. Preces atgriešana jāveic oriģinālajā iepakojumā un jaunā stāvoklī.
4. Uzņēmēja garantijas termiņš atbilst ražotāja garantijas termiņam. Tomēr uzņēmējs nekad neatbild par preču galīgo piemērotību katram patērētāja individuālajam pielietojumam, kā arī par jebkādiem padomiem attiecībā uz preču lietošanu vai pielietojumu.
5. Garantija neattiecas, ja:
• Patērētājs piegādātās preces ir pats labojis un/vai apstrādājis vai licis tās labot un/vai apstrādāt trešajām pusēm;
• Piegādātās preces ir pakļautas neparastiem apstākļiem vai ar tām citādi apieties neuzmanīgi vai pretēji uzņēmēja norādījumiem un/vai uz iepakojuma norādītajai apiešanās kārtībai;
• Defekts pilnībā vai daļēji ir rezultāts valsts noteikumiem, kas pieņemti vai tiks pieņemti attiecībā uz izmantoto materiālu raksturu vai kvalitāti.
11. pants – Piegāde un izpilde
1. Uzņēmējs ar vislielāko rūpību pieņems un izpildīs preču pasūtījumus un izvērtēs pakalpojumu sniegšanas pieteikumus.
2. Piegādes vieta ir adrese, ko patērētājs ir paziņojis uzņēmumam.
3. Ievērojot šo vispārīgo noteikumu un nosacījumu 4. pantā norādīto, uzņēmums pieņemtos pasūtījumus izpildīs ātri, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā, ja vien patērētājs nav piekritis ilgākam piegādes termiņam. Ja piegāde tiek kavēta vai ja pasūtījumu nevar izpildīt vai var izpildīt tikai daļēji, patērētājam par to tiks paziņots ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas. Šādā gadījumā patērētājam ir tiesības izbeigt līgumu bez izmaksām un tiesības uz jebkādu kompensāciju.
4. Izbeigšanas gadījumā saskaņā ar iepriekšējo daļu uzņēmējs atmaksās summu, ko patērētājs ir samaksājis, pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc izbeigšanas.
5. Ja pasūtītās preces piegāde izrādās neiespējama, uzņēmējs centīsies nodrošināt aizstājējpreci. Ne vēlāk kā piegādes brīdī skaidri un saprotami tiks norādīts, ka tiks piegādāta aizstājējprece. Aizstājējpreču gadījumā atteikuma tiesības nevar izslēgt. Iespējamā atgriešanas sūtījuma izmaksas sedz uzņēmējs.
6. Preču bojājuma un/vai zaudējuma risks līdz piegādes brīdim patērētājam vai iepriekš norīkotam un uzņēmējam paziņotam pārstāvim gulstas uz uzņēmēju, ja vien skaidri nav vienots citādi.
12. pants – Ilgtermiņa darījumi: ilgums, izbeigšana un atjaunošana
Izbeigšana
1. Patērētājs var izbeigt beztermiņa līgumu, kas attiecas uz regulāru preču (ieskaitot elektroenerģiju) vai pakalpojumu piegādi, ievērojot saskaņotos izbeigšanas noteikumus un ne ilgāku kā viena mēneša uzteikuma termiņu.
2. Patērētājs var izbeigt uz noteiktu laiku noslēgtu līgumu, kas attiecas uz regulāru preču (ieskaitot elektroenerģiju) vai pakalpojumu piegādi, jebkurā brīdī pirms noteiktā termiņa beigām, ievērojot saskaņotos izbeigšanas noteikumus un ne ilgāku kā viena mēneša uzteikuma termiņu.
3. Patērētājs iepriekšējās daļās minētos līgumus var:
• izbeigt jebkurā laikā, un izbeigšana nav ierobežota ar noteiktu laiku vai periodu;
• izbeigt vismaz tādā pašā veidā, kādā tie noslēgti; • vienmēr izbeigt ar to pašu uzteikuma termiņu, ko uzņēmējs noteicis sev.
Atjaunošana
4. Uz noteiktu laiku noslēgts līgums, kas attiecas uz regulāru preču (ieskaitot elektroenerģiju) vai pakalpojumu piegādi, nedrīkst tikt klusējot pagarināts vai atjaunots uz noteiktu laiku.
5. Atkāpjoties no iepriekšējās daļas, uz noteiktu laiku noslēgts līgums, kas attiecas uz regulāru dienas laikrakstu, ziņu un nedēļas laikrakstu un žurnālu piegādi, var tikt klusējot pagarināts uz noteiktu termiņu, kas nav ilgāks par trim mēnešiem, ja patērētājs var izbeigt pagarināto līgumu pagarinājuma beigās ar ne ilgāku kā viena mēneša uzteikuma termiņu.
6. Uz noteiktu laiku noslēgts līgums, kas attiecas uz regulāru preču vai pakalpojumu piegādi, var tikt klusējot pagarināts uz nenoteiktu laiku tikai tad, ja patērētājs var to izbeigt jebkurā laikā ar ne ilgāku kā viena mēneša uzteikuma termiņu un ar ne ilgāku kā trīs mēnešu uzteikuma termiņu, ja līgums attiecas uz regulāru, bet retāku nekā reizi mēnesī dienas laikrakstu, ziņu un nedēļas laikrakstu un žurnālu piegādi.
7. Ierobežota ilguma līgums par regulāru dienas laikrakstu, ziņu un nedēļas laikrakstu un žurnālu piegādi (izmēģinājuma vai iepazīšanās abonements) netiek klusējot turpināts un beidzas automātiski pēc izmēģinājuma vai iepazīšanās perioda.
Ilgums
8. Ja līguma ilgums pārsniedz vienu gadu, patērētājs pēc viena gada jebkurā laikā var izbeigt līgumu ar ne ilgāku kā viena mēneša uzteikuma termiņu, ja vien saprātīgums un taisnīgums neliedz izbeigšanu pirms saskaņotā termiņa beigām.
13. pants – Maksājums
1. Ja nav vienots citādi, patērētāja maksājamās summas jāsamaksā 7 darba dienu laikā pēc 6. panta 1. daļā minētā pārdomu perioda sākuma. Pakalpojuma sniegšanas līguma gadījumā šis termiņš sākas pēc tam, kad patērētājs ir saņēmis līguma apstiprinājumu.
2. Patērētājam ir pienākums nekavējoties ziņot par neprecizitātēm uzņēmējam sniegtajos vai norādītajos maksājuma datos.
3. Patērētājam nemaksājot, uzņēmējam ir tiesības, ievērojot likumā noteiktos ierobežojumus, iekasēt saprātīgas izmaksas, par kurām patērētājs ir iepriekš informēts.
14. pants – Sūdzību izskatīšanas kārtība
1. Uzņēmējam ir pietiekami publiskota sūdzību izskatīšanas kārtība, un tas izskata sūdzību saskaņā ar šo sūdzību izskatīšanas kārtību.
2. Sūdzības par līguma izpildi uzņēmējam jāiesniedz pilnībā un skaidri aprakstītas 7 dienu laikā pēc tam, kad patērētājs ir atklājis defektus.
3. Uzņēmējam iesniegtās sūdzības tiks atbildētas 14 dienu laikā no saņemšanas dienas. Ja sūdzībai nepieciešams paredzami ilgāks izskatīšanas laiks, uzņēmējs 14 dienu laikā atbildēs ar saņemšanas apstiprinājumu un norādi, kad patērētājs var sagaidīt detalizētāku atbildi.
4. Ja sūdzību nevar atrisināt savstarpēji vienojoties, rodas strīds, uz kuru attiecas strīdu izšķiršanas kārtība.
5. Sūdzību gadījumā patērētājam vispirms jāvēršas pie uzņēmēja. Sūdzību gadījumā, ko nevar atrisināt savstarpēji vienojoties, patērētājam jāvēršas Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), kas bez maksas starpniekos. Ja risinājums joprojām netiek rasts, patērētājam ir iespēja nodot sūdzību izskatīšanai neatkarīgai strīdu komisijai, ko iecēlusi Stichting WebwinkelKeur, kuras lēmums ir saistošs, un gan uzņēmējs, gan patērētājs piekrīt šim saistošajam lēmumam. Strīda nodošana šai strīdu komisijai ir saistīta ar izmaksām, kas patērētājam jāsamaksā attiecīgajai komisijai. Sūdzības var reģistrēt arī, izmantojot Eiropas ODR platformu (http://ec.europa.eu/odr).
6. Sūdzība neaptur uzņēmēja pienākumus, ja vien uzņēmējs rakstiski nenorāda citādi.
7. Ja uzņēmējs sūdzību atzīst par pamatotu, uzņēmējs pēc saviem ieskatiem bez maksas nomainīs vai salabos piegādātās preces.
15. pants – Strīdi
1. Uz vienošanos starp uzņēmēju un patērētāju, uz ko attiecas šie vispārīgie noteikumi un nosacījumi, attiecas tikai Nīderlandes tiesības. Pat ja patērētājs dzīvo ārvalstīs.
2. Vīnes Konvencija par starptautisko preču pirkuma līgumiem netiek piemērota.
16. pants – Papildu vai atšķirīgi noteikumi
Papildu noteikumi vai noteikumi, kas atšķiras no šiem vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem, nedrīkst būt patērētājam nelabvēlīgi, un tie jāfiksē rakstiski vai tādā veidā, lai patērētājs tos varētu pieejami saglabāt uz izturīga datu nesēja.